Pourquoi peu de personnes réagissent face à une agression ?
Alors aujourd'hui je veux vous parler d'un effet particulier qui s'appelle l'effet témoin ou effet du spectateur.
C'est ce phénomène psychologique qui explique pourquoi les individus sont moins enclins à intervenir en situation d'urgence
lorsqu'ils sont en présence d'autres témoins.
Et c'est un concept qui a été largement étudié en psychologie sociale et qui trouve son origine dans un fait d'hiver tragique des années 1960.
Quel est ce fait d'hiver et bien c'est l'assassinat de Kitty Génovésé en 1964 à New York.
Cette jeune femme a en effet été attaquée en pleine rue et malgré la présence de nombreux témoins, personne n'a réagi immédiatement.
C'est une affaire qui a suscité un très vif intérêt dans la communauté scientifique,
incitant deux psychologues, John Darley et Biblacané, à mener des expériences pour comprendre ce phénomène.
Et au terme de celles-ci, ils ont découvert que plus le nombre de témoins est élevé, moins il y a de chance qu'une personne intervienne.
C'est donc un paradoxe et ils reposent sur plusieurs mécanismes psychologiques.
Le premier, c'est la dilution de la responsabilité.
Oui, lorsqu'une personne est seule face à une urgence, elle se sent directement responsable.
Mais si plusieurs témoins sont présents, chacun a tendance à penser que quelqu'un d'autre va agir, ce qui réduit la probabilité d'intervention.
Ensuite, il y a la conformité sociale.
Dans une situation d'incertitude, nous observons les réactions des autres pour déterminer la conduite appropriée.
Et si personne ne bouge, on en conclut que l'intervention n'est pas nécessaire.
Le troisième mécanisme, c'est la peur du jugement.
En effet, l'anxiété sociale jouera un rôle important.
Les témoins peuvent craindre de mal interpréter la situation et d'être ridiculisés s'ils réagissent de manière inappropriée.
Enfin, dernier mécanisme est non démoindre celui de la diffusion de la compétence.
Cela signifie qu'une personne peut se sentir peu qualifiée pour agir,
pendant que d'autres spectateurs, potentiellement plus compétents,
des médecins ou des policiers, par exemple, sont mieux placés pour intervenir.
Mais alors, comment en contrait cet effet ?
Eh bien pour encourager l'intervention des témoins,
il est conseillé d'abord de désigner une personne précise,
plutôt que de lancer un appel général.
Ensuite, il faut briser l'inertie en étant le premier à réagir,
incitant les autres à suivre.
Puis enfin, de manière plus générale, sensibiliser le public à cet effet témoin pour réduire sa force.
Voilà donc cet effet illustre comment notre comportement est influencé par la présence des autres
et souligne l'importance d'une prise de conscience pour surmonter cette passivité collective.